ENCUESTA SATISFACCIÓN DE CLIENTES

ENCUESTA SATISFACCIÓN DE CLIENTES

Con el mero propósito de mejorar continuamente la prestación de nuestros servicios desearíamos conocer su opinión acerca del cumplimiento con sus requisitos y/o expectativas, así como conocer qué aspectos considera más relevantes.

    Fecha:



    Valore del 1 al 5 la importancia y la satisfacción en los siguientes aspectos:

    Atributo

    Importancia (1-5)

    Satisfacción (1-5)

    Cumplimiento de presupuestos

    Cumplimiento de plazos de ejecución

    Capacitación del personal en obra

    Nivel de acabado en las obras

    Gestión de modificaciones

    Estado de maquinaria y equipos

    Atención y trato en oficina

    Respuesta ante quejas y reclamaciones

    ¿Qué mejoraría?

    Información de quien cumplimenta